Os compradores de móveis de hoje estão bem informados e podem não considerar um vendedor quando pesquisam. Eles têm acesso fácil a muitas informações e podem facilmente compartilhar opiniões e experiências com amigos e desconhecidos.
Mesmo assim, e apesar das histórias de horror que abundam, o vendedor de móveis pode se tornar seu melhor ativo. Fazer essas perguntas, junto com seu conhecimento existente, deve criar uma experiência de compra super bem-sucedida.
Posso obter um preço melhor? Quando você entra em uma loja de móveis, provavelmente verá tags de preço em tudo. Um vendedor também lhe citará um preço, se solicitado. Mas você sempre pode perguntar se pode conseguir um preço melhor nessa cadeira, por exemplo. Cada loja tem diferentes políticas e critérios diferentes para baixar os preços, mas nunca é demais perguntar. E se você não está com pressa urgente para comprar, você sempre pode perguntar se há vendas futuras quando você pode comprar sua peça desejada a um preço mais baixo e mais desejável.
Quais recursos de personalização estão disponíveis ? Os fabricantes estão tornando seus móveis cada vez mais personalizáveis. Vai além de simplesmente mudar o tecido do seu sofá. Para estofos, você pode encontrar diferentes opções para estilos de braço, preenchimento, costas e muito mais. Para produtos em caixa, você pode encontrar diferentes acabamentos ou até mesmo combinações de acabamentos. Então não deixe de perguntar.
Alguma personalização me custará mais? Essa é uma pergunta que muitas vezes as pessoas esquecem de perguntar, e às vezes o vendedor também não oferece a informação. O resultado, você acaba pagando mais do que você pensou que faria. É melhor entrar nisso sabendo o que isso vai lhe custar , e talvez reduzir a extensão da customização se ela não se adequar ao seu orçamento. E mesmo se você puder pagar, é melhor saber de antemão.
- Como esta mobília foi feita? Descubra como o mobiliário foi feito junto com os materiais utilizados em sua fabricação. Por exemplo, se você está comprando um sofá, você precisa saber que tipo de quadro ele tem , e que tipo de preenchimento e suporte ele tem. Tudo isso afeta a qualidade do seu mobiliário. Você também pode querer saber onde ele foi feito, quem o fabricou e se você tem preocupações com a sustentabilidade você pode querer saber mais sobre as certificações do setor. Descubra se os acabamentos são não-tóxicos ou com baixo VOC.
- Você tem outros itens na mesma faixa de preço? É sempre bom olhar para todas as opções antes de se decidir. Dê uma olhada em itens semelhantes, porque você pode achar que alguma outra peça atende melhor às suas necessidades. Se a peça que você gosta parece um pouco acima do seu orçamento, peça também para ver itens semelhantes em outra faixa de preço. Você pode encontrar algo de outro fabricante que seja menos caro e muito próximo do que você gosta.
- Como você entrega e quanto tempo demora? Nunca assuma nada sobre entregas, mesmo que você tenha comprado lá antes. Seu pedido pode ser um pedido personalizado ou eles podem ter alterado suas políticas. Pergunte sobre quaisquer encargos adicionais de entrega, e se eles vão ligar antes de entregar sua mobília.
- Por que eu deveria comprar de você? Como consumidor, você tem a opção de comprar ou não comprar em uma loja de sua escolha . Pergunte o que diferencia esta loja de outras, o que as torna especiais. É a sua seleção de mercadorias? Serviço ao cliente? Preço?
- Quais garantias você tem? Conheça as garantias que a loja oferece. Descubra o que é coberto e se as garantias estão por escrito. Algumas lojas têm garantias de preço, onde elas correspondem a outros preços de varejo. Algumas garantias são sobre seus produtos ou satisfação do cliente. Às vezes há garantias adicionais dos fabricantes.
- O que acontece se as coisas derem errado? Há tantas coisas que podem dar errado com um pedido. Pergunte quem será responsável por responder a quaisquer perguntas. É aqui que o conhecimento sobre garantias ajuda. O que acontece se você decidir não guardar os móveis?
- Quanto tempo eu tenho se precisar cancelar meu pedido? Às vezes, você pode querer ou até mesmo precisar cancelar um pedido. Você deve saber se pode fazê-lo e quanto tempo tem para cancelar um pedido.
- Você pode remover o meu mobiliário antigo? Como qualquer um que tentou se livrar de móveis usados sabe, é uma dor e um aborrecimento para se livrar dele . Muitos varejistas de móveis removerão seus móveis antigos quando eles entregarem o seu novo. Alguns deles podem até ter bancos de móveis para ajudar a encontrar um novo lar para suas antigas peças descartadas.