Dicas Técnicas
Os telefones fixos não são nada senão confiáveis, mas as coisas ainda podem dar errado com seu sistema de comunicação da velha escola. Na maioria dos casos, é uma conexão com fio defeituosa ou algo igualmente simples de consertar. Entender os conceitos básicos do sistema de fiação telefônica ajudará você a rastrear o problema e fazer o reparo. Também é importante saber quais partes do sistema são de sua responsabilidade e quais partes pertencem à companhia telefônica (que serão corrigidas, geralmente de graça).
Fundamentos do sistema de telefonia
A companhia telefônica possui e mantém as linhas telefônicas ( fios ) que trazem o serviço telefônico para sua casa. As linhas geralmente se conectam à casa em uma caixa de plástico cinza montada em uma parede externa. Dentro da caixa, as conexões podem ser divididas em duas partes, o lado utilitário (empresa de telefonia) e o lado do cliente. Embora você possa acessar o lado do cliente da caixa, o lado da companhia telefônica tem um parafuso especial projetado para ser difícil de remover; é melhor deixar esse lado sozinho. A próxima caixa abaixo da linha, geralmente dentro da casa (geralmente no porão ou outra área de serviço público), é a tomada de demarcação. Até este ponto, é responsabilidade da companhia telefônica prestar serviço sem custo, se houver algum problema. No entanto, se o problema ocorrer depois da tomada de demarcação, você será responsável pelos serviços técnicos se quiser que o técnico resolva um problema em sua casa.
Dentro da casa
Além da tomada de demarcação, a fiação telefônica pode levar a uma caixa de junção que serve como uma central telefônica para várias linhas em toda a casa. Cada linha pode levar a um ou mais conectores de telefone. Se houver um problema em um telefone e não nos outros, examine a tomada deste telefone e volte para a caixa de junção.
Os sistemas telefônicos mais antigos podem ter uma única linha que se conecta a todos os conectores da casa. Se esta linha estiver danificada a qualquer momento, todos os telefones poderão ser afetados. Com qualquer configuração, qualquer uma das linhas pode ser dividida em rota para qualquer conector, portanto, você pode encontrar divisores ou mini caixas de junção entre uma tomada e a caixa de junção principal ou a caixa de demarcação.
Localizando o problema
Primeiro, você precisa saber onde está o problema. Comece na tomada de demarcação ou no lado do cliente da caixa de derivação externa do telefone. Tente conectar seu telefone em um dos conectores do telefone na caixa de junção. Se houver serviço (tom de discagem) que pareça normal, o problema está em algum lugar dentro de casa. Se você tem ruído na linha, ar morto ou um zumbido , é o problema da empresa de telefonia para consertar. Nesse momento, basta ligar para a companhia telefônica para fazer reparos. Se não, continue lendo.
Esteja a salvo
As linhas telefônicas funcionam com baixa voltagem, mas você ainda precisa ter cuidado com choques elétricos ao trabalhar em locais úmidos ou molhados. Atenção! Pessoas com problemas cardíacos e especialmente aquelas com marca-passos não devem tentar trabalho elétrico , nem mesmo reparos de baixa voltagem! Lembre-se, leva apenas uma pequena quantidade de corrente para ferir ou matar alguém, então cuidado.
Soluções possíveis
OK, então você determinou que o problema está dentro de sua casa, e agora? A resposta pode estar no quadro abaixo.
Problemas de solução de problemas de telefone e soluções
| Dicas Técnicas | ||
| Problemas | Causas | Conserta |
| Zumbindo na linha | Fiação incorreta ou fios tocando metal | Verifique as cores e conexões corretas dos fios |
| Estático na linha | Fios da linha telefônica molhados ou com conexões soltas | Verifique os fios e dentro das tampas dos conectores do telefone quanto a sinais de umidade |
| Nenhum som na linha; "ar morto" | Fio, fio cruzado ou fio em curto para outro | Verifique as tomadas do telefone para ver se os fios estão se tocando; muitas vezes é fios desencapados tocando |