A HomeAdvisor, anteriormente ServiceMagic, é um serviço de correspondência de empreiteiro baseado em Ouro, CO que conecta proprietários de residências com profissionais que podem ajudar em questões domésticas, como carpintaria, eletricidade , encanamento , além de serviços de limpeza e cuidados com o gramado.
Como funcionam os serviços de correspondência do contratante?
A Internet é um terreno baldio de serviços de correspondência de empreiteiros que falharam; eles vêm e vão com o vento. Mas o HomeAdvisor está no mercado desde 1999.
Como exemplo de quão rápido e completamente essas coisas mudam, o segundo serviço de correspondência de contratantes mais popular dos anos 2000, o Calfinder.com, saiu do mercado.
A HomeAdvisor ganha seu dinheiro principalmente cobrando taxas de contratados participantes por cada "lead" qualificado que eles recebem através do HomeAdvisor.
Por outras palavras, se um contratante obtiver uma boa pista relativamente a um proprietário na área que necessite de substituir o Windows, ele ou ela paga ao HomeAdvisor uma certa quantia. Geração de chumbo é um arranjo padrão na indústria de melhoramento da casa.
O que foi o ServiceMagic?
Em 2004, a ServiceMagic foi adquirida pela IAC / InterActiveCorp. Depois disso, a empresa mudou seu nome - domínio e tudo - para HomeAdvisor. Para uma empresa que faz todos os seus negócios on-line, uma mudança de domínio é um grande negócio.
Brooke Gabbert, Diretora de Relações Públicas e Mídias Sociais da HomeAdvisor, me disse em uma entrevista que tanto "serviço" quanto "mágica" não refletiam mais os objetivos da empresa.
Estava implícito que os profissionais da ServiceMagic forneceriam "serviço", portanto não havia necessidade de incluir esse termo.
"Magia" era um assunto completamente diferente. Com base em um ano de pesquisa de mercado, a empresa concluiu que os proprietários de casas não queriam fazer mágica em suas casas; eles queriam um trabalho sólido e real.
A Microsoft possuía o domínio HomeAdvisor.com, mas manteve-o estacionado. A ServiceMagic escolheu "bem abaixo de seis dígitos", de acordo com o DenverPost.com.
Problemas do ServiceMagic, alterações do HomeAdvisor
Com a ServiceMagic, os profissionais de serviços domésticos reclamaram que eles recebiam leads fracos. Os proprietários sentiram que receberam profissionais incapazes.
Com o tempo, a ServiceMagic instituiu práticas para facilitar o retorno de leads ruins por profissionais. Para os proprietários, a ServiceMagic configura telas e filtros melhores para garantir que o proprietário tenha o profissional certo para o projeto.
Com a mudança de nome do HomeAdvisor e a aquisição da IAC, foram instituídas grandes reformulações no lado do contratado.
No lado do proprietário, uma mudança foi o True Cost Guide, que abrange mais de 300 tipos diferentes de projetos.
Qual o custo para reformar uma cozinha? Se você for a algo como o famoso Custo vs da revista Remodeling. Relatório de valor, você obtém números sólidos de mais de 150.000 pessoas. Mas quem são essas pessoas? Avaliadores imobiliários, agentes de vendas e corretores.
As estimativas de custos da HomeAdvisor são "derivadas de pesquisas baseadas nos custos reais do projeto, conforme relatado pelos membros da HomeAdvisor". Em outras palavras, assim que o projeto é concluído, o custo é inserido e instantaneamente é adicionado ao Guia de Custos.
Não só isso, são custos reais do projeto.
Com os dados da Hanley Wood, você precisa esperar um ano inteiro para que os custos sejam liberados. E, embora eu confie na expertise dos corretores de imóveis para muitas coisas, por que eles estão estimando o custo de reforma de um banheiro pequeno?
Prós
- Maior e mais antigo serviço de contratação de correspondência.
- Maior número de contratados que fazem negócios no HomeAdvisor do que com outros serviços.
- A interface fácil permite que você solicite lances em minutos.
Contras
- As pré-telas do HomeAdvisor, que pesquisam coisas como licença de comércio em nível de estado, penhoras, falência, etc., filtram apenas o pior dos piores. Os proprietários podem interpretar uma pré-seleção clara como um selo de aprovação.
- Algumas subcategorias de trabalho estão totalmente ausentes.
- Chamadas irregulares de contratados.
Resumo
HomeAdvisor é um corte acima da maioria dos outros programas de geração de leads e vale a pena tentar.
No entanto, o HomeAdvisor ainda não é tão bom quanto ter uma recomendação de um amigo próximo ou vizinho.