Saiba o que eles podem fazer
Há muitas pragas pelas quais os proprietários podem ser brigadistas para o controle de pragas. Mas há algumas pragas e incidentes de pragas que são melhor tratadas por profissionais de controle de pragas, como a maioria dos casos de infestação de cupins e percevejos . E haverá outras ocasiões em que você simplesmente preferiria contratar um profissional ou mesmo contratar um serviço regular.
Então, quando você precisa de um profissional, o que pode e deve esperar?
A seguir, 10 coisas que você deve esperar de qualquer empresa de controle de pragas:
- Pré-atendimento. Se aplicável, antes do dia do serviço, você deve ser informado de qualquer preparação que você possa ter que fazer para permitir que o serviço seja executado . Isso pode incluir limpeza, limpeza de áreas especificadas, remoção de animais de estimação, armazenamento / cobertura de alimentos, planejamento para manter as crianças fora da área durante o serviço, etc.
- Chegada a tempo. Como com qualquer profissional de serviço, um intervalo de tempo ou horário específico deve ser dado, e você deve ser capaz de esperar que o técnico chegue dentro de um período razoável do horário programado. Ou, se ele ou ela tiver sido adiada por qualquer motivo, você deverá receber uma ligação telefônica sobre o atraso, o horário previsto para a chegada - e a opção de reprogramar se isso não for mais adequado à sua programação.
- Aparência e equipamento limpos e limpos. Todo técnico de controle de pragas deve chegar procurando profissional em roupas limpas com equipamentos limpos. Pesticidas escorrendo pela lateral de um pulverizador provavelmente vão pingar em sua casa também.
- Mostrar identificação. Se esta é a primeira vez que o técnico atende a sua casa (ou a cada vez, se preferir), ele deve ser capaz de mostrar a identificação da empresa, com a foto, para que você se sinta confortável em permitir que ela entre em sua casa.
- Comunicação pré-serviço. Antes de iniciar o serviço, o técnico deve discutir a situação com você, perguntando: Qual é o problema de pragas para o qual você precisa de serviço? Que pragas você viu? Onde você os viu? Pode ser benéfico andar pela casa e / ou propriedade com o técnico para mostrar a ele ou a ela o que foi visto e onde. Neste momento, ou seguindo o próximo passo (Inspeção e Identificação), o técnico deve comunicar o tratamento a ser feito, os produtos a serem utilizados, etc. Este também é um bom momento para fazer quaisquer perguntas que você possa ter sobre o serviço e produtos. ser usado.
- Inspeção e Identificação. O profissional de serviço deve então conduzir uma inspeção para as pragas e sinais de presença de pragas . Ele / ela deve inspecionar os locais que você discutiu e outras áreas onde a praga é provável e procurar por possíveis condições contribuintes ou conducentes. A inspeção também deve incluir identificação positiva da praga, para que o tratamento correto seja feito. Se o técnico de serviço não tiver discutido o tratamento e os produtos propostos antes disso, ou se alguma coisa encontrada durante a inspeção do técnico causar uma alteração no plano de tratamento, ele deverá se comunicar novamente com você para explicar o tratamento a ser realizado e os produtos a serem usado e discuta quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter.
- Tratamento . Com base em todos os itens acima, o técnico executará o serviço aplicável, idealmente conduzido com uma abordagem de Manejo Integrado de Pragas (MIP) .
- Comunicação pós-serviço / Recomendações. Uma vez feito o tratamento, o técnico deve se comunicar novamente com você: contando o que foi feito - onde, por que e como; anotando as precauções que você pode precisar tomar (por exemplo, quando animais de estimação e crianças podem retornar); responder a quaisquer outras perguntas que você possa ter; e fazer recomendações para qualquer ação que você precise tomar e / ou acompanhamento que eles farão. Por exemplo, se o problema fosse o mouse, o técnico poderia recomendar áreas em que as lacunas precisam ser lacradas, telas emendadas etc.
- Relatório de serviço. Além de discutir as informações com você, o técnico de serviço deve fornecer um relatório de serviço por escrito (semelhante aos fornecidos para um serviço automotivo), observando (novamente) o que foi feito quando, quando, como e por quê. Também deve incluir informações de contato e quaisquer recomendações.
- Acompanhamento, se necessário. Para algumas pragas, como percevejos , a eliminação não pode ser alcançada em uma única visita. Assim, você deve ser informado sobre qualquer serviço adicional que será necessário e qualquer outro acompanhamento que seja necessário ou recomendado.