Como ser útil sem assediar os compradores
Independentemente de seus clientes estarem comprando em uma venda de pátio ou em uma butique de alta qualidade, eles preferem comprar de vendedores de que gostam. No entanto, pode ser difícil encontrar o equilíbrio entre ser amigável e ser um vendedor que não deixa seus clientes em paz para fazer compras. Antes de ter sua próxima venda de quintal , aprenda a etiqueta por trás de falar com potenciais compradores de venda de quintal.
Interagindo com clientes de venda no jardim
A primeira coisa que você quer fazer é deixar os madrugadores verem a venda do seu quintal.
Se você tem tudo pronto, e não vai estressá-lo, isso fará com que eles se sintam confortáveis enquanto você coloca mais itens ou se prepara para mais pessoas chegarem. Os compradores que chegam antes do horário de início ainda têm muito dinheiro, e um madrugador também é um pássaro na mão.
No entanto, você pode se sentir à vontade para recusar os compradores iniciais se não estiver pronto para recebê-los. Você não precisa se sentir obrigado. Concessionários e compradores dedicados são aqueles que aparecem cedo, então é provável que voltem outra hora.
Uma das coisas mais importantes que você pode fazer é iniciar a venda a tempo. Alguns compradores rotearam sua venda, sem dúvida, com base no horário de início indicado, para que você não queira atrapalhar a programação. Além disso, você desejará saudar os clientes enquanto eles param, já que é educado e identifica você como a pessoa que detém a venda.
Dicas para o cliente
Quando se trata de custo, você não quer lançar uma explicação extensa do seu sistema de preços , especialmente quando os compradores chegam pela primeira vez.
Não há problema em dizer algo como: "Bem-vindo. Os livros de bolso são de 50 centavos cada. Tudo o resto está marcado". Se o seu preço exigir mais explicações do que isso, é muito complicado e pode desativar potenciais compradores.
Certifique-se de levar o seu cliente a partir da quantidade de interação. Se o cliente começar a conversar depois de cumprimentá-la, sinta-se à vontade para falar um pouco.
No entanto, muitos preferem ir direto para as mercadorias e ver o que você tem. De qualquer maneira, você vai querer manter uma vigilância sobre sua venda e seus compradores. Se um cliente levanta a cabeça e olha em volta, ela pode ter uma pergunta. Use suas observâncias para se aproximar dela e pergunte se você pode ajudar.
Não faça isso
Evite seguir seus clientes em torno da venda. É ofensivo. Mesmo que você esteja apenas tentando ajudar, eles assumirão que você suspeita que eles roubaram. Além disso, você não deseja comentar sobre todos os itens que seu cliente perceber. É agressivo, e uma venda de quintal não é o lugar para vendas de alta pressão. Em vez disso, você só quer deixar as pessoas navegarem. Os compradores não se importam com o fato de você tê-lo comprado em férias, a sua filha o levou para casa, ou a sua irmã lhe deu um novo para o Natal.
Não desperdice o seu tempo ou o cliente "vendendo" o item que ele já está segurando. Se ele quer sua história, ele perguntará. Muito provavelmente, ele só quer pagar e sair. Por fim, você não vai querer ficar ofendido quando os clientes pedirem um preço menor. Pechinchar é apenas parte da cultura de venda de jarda, e você não precisa aceitar nenhuma oferta que seja muito baixa. Na verdade, os pechinchadores esperam que você faça uma contraproposta.