Alguma vez você já se perguntou por que certas pessoas foram promovidas enquanto você era ignorado, mesmo que seu trabalho fosse tão bom quanto o deles? Você já entrevistou para vários empregos e nunca recebeu uma segunda entrevista? Se você disse sim a qualquer uma dessas perguntas, talvez queira dar uma olhada em algo além de suas habilidades profissionais.
Os líderes de negócios entendem que são tão bons quanto as pessoas que trabalham para eles, portanto, a maioria deles incentiva os funcionários a conviver uns com os outros.
Para fazer isso, você precisa seguir algumas diretrizes de etiqueta social com uma inclinação mais formal que você observaria em um relacionamento casual com seus amigos de infância.
Nunca se esqueça de que você está em um ambiente onde você foi escolhido por suas habilidades e experiência, em vez de sua personalidade brilhante. Todo o charme do mundo não fará o seu trabalho para você, mas saber as coisas certas para dizer e fazer pode tornar seu dia de trabalho muito mais fácil.
Simpatia
Ninguém espera que você tenha um sorriso estampado em seu rosto durante todo o dia, mas uma dose de simpatia abrirá algumas portas para a comunicação. Ignorar pessoas ou ficar mal-humorado pode dar uma guinada em um projeto de equipe ou dar aos outros a impressão de que você não está interessado em trabalhar com eles.
Maneiras rápidas e fáceis de demonstrar simpatia no escritório:
- Comece o dia com uma saudação rápida. A pessoa no próximo cubículo vai apreciar um sorriso para começar o dia.
- Agite as mãos e se apresente a alguém que você não conhece.
- Pergunte aos outros como eles são.
Permanecendo Conectado
Tenha em mente que há uma linha tênue entre estar conectado e “no circuito” e se envolver em fofocas de pequenos escritórios. É sempre uma boa ideia saber, mas tenha cuidado ao divulgar informações sobre as quais não tem certeza ou ouvir algo que você suspeita não ser verdade.
Quando você ouvir um novo zumbido em seu escritório, preste atenção, mas não o aceite como verdade até que venha de um dos superiores. A tagarelice do escritório geralmente começa como uma conversa de escritório mais fria, repleta de hipóteses e talvez não seja verdadeira. Se o que você ouve é algo que afeta você ou seu trabalho, pergunte ao seu supervisor se há algo novo que você precise saber. Evite mencionar as fofocas, ou seu chefe pode pensar que você está nisso.
Interrupções
É provável que as interrupções aconteçam durante o dia na maioria dos escritórios, por isso é uma boa ideia aprender como lidar com elas. Você precisa primeiro avaliar a urgência e lidar com o que é mais importante primeiro.
Aqui estão algumas maneiras de lidar com interrupções:
- Se o seu celular tocar durante uma reunião, desligue-o sem olhá-lo, a menos que você tenha um bom motivo para verificá-lo. Se for esse o caso, certifique-se de que a pessoa que lidera a reunião saiba de antemão.
- Quando alguém se aproxima de você enquanto você está no meio de uma tarefa, deixe a pessoa saber que você está ocupado. Se a interrupção for crítica, lide com ela o mais rápido possível. No futuro, deixe que os outros saibam que você deve ser interrompido apenas quando houver uma emergência que exija atenção imediata.
- Nunca interrompa ninguém com algo que possa ser tratado por e-mail ou mais tarde.
A política do escritório
A menos que você trabalhe sozinho e nunca interaja com ninguém durante o seu dia de trabalho, você terá que lidar com a política do escritório. Não precisa ser negativo. Tenha em mente que todos em seu escritório estão trabalhando em prol de um objetivo comum: o sucesso de sua empresa.
Formas de fazer a política do escritório funcionar para você:
- Ofereça-se para servir em comissões, mesmo quando você não pode estar no comando. Isso mostra sua disposição e capacidade de ser um membro da equipe.
- Nunca se atrase para uma reunião.
- Mesmo que alguém tenha estragado, nunca jogue ele ou ela embaixo do ônibus. Se você tiver uma queixa ou sugestão, faça isso em particular e sem um exército atrás de você. Pode haver um momento em que você precise da cooperação dessa pessoa e não queira alienar seus colegas de trabalho; os erros precisam ser tratados com tato e discrição.
- Lembre-se de dar louvor onde é devido. Implementar a ideia de outra pessoa é bom, desde que você não tente obter crédito por ela. Essa pessoa vai lembrar o que você faz no futuro.
- Quando as pessoas são promovidas, evite a mesquinhez que pode acontecer sentindo-se como se ela não merecesse. O ciúme nunca é atraente. Seja positivo e talvez da próxima vez você seja o único com a promoção.
Comunicação
Uma equipe de funcionários é tão boa quanto a comunicação entre os membros, portanto, certifique-se de manter todos informados sobre qualquer coisa que lhes diga respeito. A maneira mais fácil de garantir que ninguém fique de fora é configurar um loop de e-mail que inclua todos. Acompanhe cada reunião com uma recapitulação enviada ao loop.
Dicas adicionais para manter a comunicação aberta:
- Ter uma mensagem de ausência temporária configurada no seu e-mail e correio de voz.
- Quando você envia um email , chegue ao ponto o mais rápido possível. Em vez de listar dezenas de pontos-chave em um longo e-mail (a menos que seja uma recapitulação de uma reunião), resolva cada problema separadamente.
- Se você nunca estiver claro sobre um ponto, informe ao grupo. Você pode não ser a única pessoa que não entende alguma coisa.
- Se houver um conflito, tente resolvê-lo em particular. No entanto, se todo o grupo estiver envolvido, talvez seja necessário trazer um mediador de terceiros para evitar que a dissensão seja escalada.
- Nunca diga uma opinião sobre alguém para o grupo. Isso pode ser o começo da fofoca .
Questões pessoais
Como os humanos trabalham no escritório, não há como contornar todos os assuntos pessoais. Abrace-os e aprenda a aceitar suas diferenças. Relacionamentos de escritório podem melhorar sua vida, mesmo quando você não concorda com as opiniões de outras pessoas.
Tenha em mente que as personalidades de algumas pessoas vão clicar e podem estabelecer um relacionamento pessoal fora do escritório. Se você não estiver incluído, não se sinta mal. Isso não tem nada a ver com você e tudo a ver com seus interesses comuns, cultura, temperamento ou qualquer outra coisa que os une.
Mais dicas de etiqueta de escritório
Todos os dias no escritório podem apresentar novos desafios. Esteja preparado para lidar com eles de maneira ética e positiva.
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